Verzending & retour

Wat zijn de bezorgkosten?

De verzending is gratis vanaf 99,-!

Onder de 99,- rekenen wij 6,95 verzendkosten.

Wat is de levertijd?

• (Zonne)brillen op sterkte: 5 -  12 werkdagen levertijd
• Alle overige producten:         1 - 3 werkdagen levertijd

Tip: (zonne)brillen op sterkte met Originele Merkglazen gaan sneller qua levertijd dan de Private Label glazen. Een montuur met Originele Merkglazen op sterkte wordt gemiddeld binnen 8 werkdagen gratis thuisbezorgd.

Retouren

Retourneren is gratis. Door op deze link te klikken kan je jouw retour aanmelden. Het enige wat je hiervoor nodig hebt is het Track & Trace nummer. De Track & Trace code vind je onder andere in je orderbevestiging en bij de e-mail van de vervoerder.

Zorg ervoor dat je de bestelling compleet terugstuurt.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Wij sturen standaard een Track & Trace code naar uw opgegeven e-mailadres zodra het pakket verzonden wordt. Hier kunt u de bestelling live volgen.

Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?

Ja dat kan. Je kunt een ander bezorgadres opgeven dan het factuuradres.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?

Mocht je niet thuis zijn, dan laat de vervoerder een bericht achter met de boodschap dat ze je gemist hebben. Dit kan d.m.v. een briefje in de brievenbus, via de Track & Trace link of via de e-mail. Jouw bestelling kan dan bij één van de volgende drie punten liggen.

• De bestelling ligt bij de buren;
• De bestelling ligt bij een afhaalpunt;
• De bezorger komt de volgende dag terug.